Drogas y Trabajo

Programa RRHH

Programa de Asistencia a los Recursos Humanos

Ponemos a su alcance un nuevo y revolucionario Programa de Asistencia a los Recursos Humanos (PARH) ofreciéndole un programa de apoyo y estímulo para el personal que trabaja para Ud. (quien puede tener una amplia variedad de problemas: estrés, dificultades económicas e, incluso, problemas legales que afecten su desempeño laboral).

Estos PARH son multifacéticos. Algunos se enfocan principalmente en los problemas de alcoholismo y drogadicción, ya que usted puede sentir un poco de temor o dificultad al lidiar con semejantes problemas de las personas que trabajan a su alrededor.

Cada PARH ofrece varios servicios:

Educación de los empleados (en el trabajo o fuera de éste)
Evaluación individual o de la organización.
Asesoría y remisiones a centros de tratamiento.
Capacitación de sus supervisores en cuanto al programa.


Beneficios del PARH:

• Pueden aminorar la presión a los supervisores y gerentes, quienes comúnmente se sienten responsables cuando los problemas personales de los empleados afectan su desempeño laboral.
• Ofrecen una alternativa al despido, por lo que ahorran los costos de reclutamiento, contratación y capacitación.
• Ofrecen acceso a tratamiento a aquellos empleados con problemas que afectan su desempeño laboral.
• Se han asociado con una disminución en los niveles de accidentes, reclamaciones de seguro de indemnización para trabajadores, ausentismo, utilización del seguro médico y rotación de personal.
• Pueden ayudar a las empresas a cumplir con las leyes establecidas para combatir el consumo de drogas en el trabajo.

“En mi papel de responsable de un grupo humano, creo que los PARH tienen muchos beneficios. Uno de los primero cambios que noté fue una mejoría en la actitud de los empleados. Con el tiempo se han reducido los patrones de ausentismo y retrasos y he notado una mejora en las relaciones entre los compañeros de trabajo y con los clientes. Implementamos el PARH hace dos años y ahora estamos comenzando a apreciar una disminución en el dinero que gastamos en beneficios. Nuestros empleados se enferman menos y se ha reducido el número de accidentes, tenemos menos reclamos para el seguro de indemnización de trabajadores en caso de accidente y en general, se utilizan menos nuestros beneficios del seguro médico”.
Carlos Guarella, editor de la Revista Horas de Radio

Tipos de PARH:

Contratos a precio fijo:

Los empresarios firman un contrato con un proveedor de PARH para que proporcione una variedad de servicios. Las cuotas se basan en el número de empleados y se mantienen constantes sin importar cuántos de ellos hacen uso del PARH.

Contratos de pago por servicio:

También se firma un contrato directamente con el proveedor de PARH, pero sólo se paga cuando los empleados utilizan los servicios. Dado que este sistema requiere que los empresarios hagan remisiones directamente (en lugar de que el empleado acuda por sí mismo), se debe tener cuidado de proteger la confidencialidad del empleado.

Programas internos de planta:

Para compañías grandes que cuentan con muchos recursos. La organización contrata al personal del PARH, quienes trabajan con los empleados dentro de las instalaciones.

COSTOS

Los factores que influyen en el costo son los tipos de servicios que ofrecen, el número de empleados, el tipo de industria, los requisitos de las entidades reguladoras, el programa de pruebas para detectar drogas, la ubicación y la cobertura familiar. La tabla siguiente se ofrece como ejemplo de los costos promedio de PARH por número de empleados en una compañía de los Estados Unidos:
Número de empleados Rango del Costo Costo promedio:

CENTRO DE TRABAJO SIN DROGAS

Esta es una guía que le ayudará a ser un mejor gerente o supervisor cuando trate de enfrentarse a problemas relacionados con el desempeño laboral. El costo que representa un empleado con problemas de abuso de alcohol o drogas puede ser devastador para la empresa.
Manejar el problema del abuso de estas sustancias en su trabajo es, principalmente, un asunto de desempeño. Un empleado que abusa del alcohol y otras drogas será, tarde o temprano, un empleado cuyo desempeño empeorará. Y las consecuencias pueden ser enormes a causa de accidentes, pérdidas en la productividad y problemas conexos.

En el caso particular de las empresas pequeñas, un accidente serio o un empleado con dificultades de drogadicción, podría ocasionar problemas de gran magnitud.

En los centros de trabajo de todo el país, están tratando de encontrar maneras prácticas de enfrentar el problema del abuso del alcohol y de otras drogas. Algunos empresarios piensan que un programa para combatir el consumo de drogas y un programa de pruebas para detectarlas es lo mismo. La verdad es que las pruebas de detección sólo son uno de los posibles componentes de este tipo de programas.

Entre los empresarios también existe la preocupación sobre cómo mantener la salud de sus empleados, al mismo tiempo que se mantiene un control sobre los costos de atención médica y de indemnización a los trabajadores por casos de accidente. Y, lo que es más importante, los empresarios desean encontrar una manera clara y sencilla de planificar programas eficaces para eliminar el alcohol y las drogas de sus centros de trabajo.

Para asegurarnos de proporcionar la mejor asesoría posible, al diseñar el material incluimos conversaciones con superiores, capataces, representantes y gerentes en todo el país. Como resultado, usted tendrá una descripción clara de su papel dentro del programa para combatir el consumo de drogas en su trabajo y de los pasos que deberá seguir para que el programa tenga éxito.

Nuestro material le ofrece orientación, estrategias específicas y pasos fáciles de seguir para crear un programa para combatir el consumo de drogas en el trabajo o para mejorar uno ya existente. Está dirigido a propietarios y gerentes de empresas de todos tamaños, pero especialmente de empresas pequeñas, las cuales frecuentemente no cuentan con los recursos necesarios para respaldar programas de salud para sus empleados.

Aquí sugerimos métodos de bajo costo para implementar programas de salud enfocados al alcoholismo y drogadicción. El material presentado es de gran utilidad, especialmente para empresarios que no cuentan con el tiempo necesario para crear su propio programa. Encontrarán lo que la mayoría de ellos dicen necesitar: soluciones prácticas e inmediatas, así como material fácil de usar.

A continuación se muestran los pasos sencillos para utilizar este material con éxito.

1. Lea toda la información que se ofrece antes de tomar una decisión acerca de cuál es el tipo de programa más adecuado para su organización.

2. Distribuya este material entre aquellas personas de su organización que le pueden ayudar a poner en marcha el programa. Piense en incluir a la alta gerencia, a los jefes de departamentos y a los líderes sindicales y de empleados.

3. Haga copias del material que desee distribuir. Piense en qué otros materiales y recursos podrían serle de utilidad. Por ejemplo, en cada una de las hojas de información para empleados, se proporciona un espacio para anotar los recursos locales con que se cuenta, tales como números telefónicos de centros de rehabilitación por el consumo de drogas y alcohol, o servicios de asesoría.

4. Solicite los posters o pida al supervisor o gerente asignado que los coloque a la vista. Cada póster cuenta con un espacio para anotar los números telefónicos de su programa de asistencia a los recursos humanos, si lo hay, o de la persona encargada de atender los problemas relacionados con la salud dentro de su compañía.

Material para empresarios

El panorama general de los componentes de un programa eficaz: desde sus fundamentos hasta los detalles de la implementación.

Esta información puede ayudarle a decidir qué pasos tomar, los tipos de personas que deben participar y cómo comenzar. Es importante tener presente que no existe una sola manera correcta de organizar un programa para eliminar las drogas de los lugares de trabajo. La forma correcta es lo que funcione para usted y su organización.

Material para empleados

La educación de los empleados es el factor que asegura el éxito del programa.

Incluye una serie de folletos de información que se pueden distribuir durante un período de tiempo como parte de una labor permanente destinada a educar a los empleados. Estas hojas de información ponen en relieve la importancia de tener un lugar de trabajo libre de drogas, los efectos del alcohol y las drogas en el desempeño laboral y en el ambiente familiar, así como las consecuencias que este problema tiene para la salud.

Los empresarios pueden incluir estos folletos de información con los cheques de sueldo, con los memorándums o con la correspondencia a residencias o bien, distribuirlas como parte de sesiones de capacitación programadas. El programa de educación para los empleados será eficaz si no suena como órdenes “que vienen de arriba” La forma y el tono en que se comunique con sus empleados son factores cruciales para el éxito del programa.

Material para supervisores

Los supervisores tienen la responsabilidad de vigilar el desempeño de los empleados cotidianamente. Ellos pueden hacer las veces de un primer sistema de alerta para descubrir problemas de desempeño que se podrían deber al alcoholismo o la drogadicción. Los supervisores o gerentes pueden implementar la política destinada a combatir las drogas en el trabajo y asegurarse de que los empleados con problemas obtengan la ayuda que necesitan.

El Material para supervisores que se incluye en este paquete ofrece una respuesta a las preguntas básicas sobre los programas para combatir las drogas en el trabajo. Los supervisores descubrirán un enfoque con "sentido común" para lograr una "buena administración". En algunas organizaciones, el empresario y el supervisor son la misma persona. El Material para supervisores fue diseñado para ayudar a las personas que desempeñan ambas funciones.

PRUEBAS PARA DETECTAR DROGAS

Las pruebas para detectar el consumo de drogas juegan un papel especial y pueden ser de mucha ayuda; sin embargo, también pueden ser una fuente de controversia, ansiedad y preocupación entre empresarios y empleados por igual. Es por ello que este componente implica tomar una decisión muy delicada.

Para que un programa de pruebas para detectar de drogas sea exitoso, se requiere la planificación cuidadosa, la aplicación de los procedimientos de manera constante, mantener muy estricto el nivel de confidencialidad y contar con disposiciones de apelación.

QUIÉN, CUÁNDO Y DÓNDE.

No hay una sola manera correcta de educar e informar a los empleados y por eso se recomienda comenzar modestamente, y con el tiempo, añadir otros elementos al programa. Cuando los recursos destinados a la educación de los empleados son limitados, por lo menos debe informarles sobre su política para combatir el consumo de drogas.

Ofrecer a sus empleados información básica sobre el alcoholismo y la drogadicción también refuerza su programa y transmite la idea que usted le importa el bienestar de sus empleados. Extender la educación a los integrantes de la familia puede promover ese concepto y también aumentar la probabilidad de que el cónyuge de los hijos identifiquen a un empleado con problemas.

Para difundir la información básica puede hacer uso de reuniones breves, folletos y otro tipo de material impreso, videos, correspondencia a sus domicilios, etc.

El contenido de lo anterior puede incluir los siguientes:

• Los peligros del abuso del alcohol y otras drogas en el trabajo (aumento de accidentes, disminución de la productividad, etc.).
• Como reconocer un problema latente de alcoholismo o drogadicción en compañeros de trabajo, familiares o amigos (lo que debe y no debe hacer).
• La naturaleza del alcoholismo y la drogadicción y algunas maneras en que se puede tratar la adicción.
• Los recursos disponibles dentro de la organización o en la comunidad.

Aunque esta sección trata sobre la educación de los empleados, todos se pueden beneficiar. Los propietarios, la alta gerencia, los supervisores y los empleados a todos los niveles deben enterarse sobre los problemas relacionados con el alcoholismo y la drogadicción y los beneficios de tener un centro de trabajo libre de drogas.

LISTA DE CONTROL PARA PLANEAR LA EDUCACIÓN DE LOS EMPLEADOS

- Planee celebrar, durante un período de tiempo prolongado, sesiones informativas o para distribuir el material (en lugar de hacer una sola presentación).
- Haga participar a los miembros clave del personal en la planeación y el seguimiento.
- Proponga reuniones de seguimiento y/o distribuya el material a intervalos regulares.
- Proporcione listas de recursos y de lugares a dónde acudir.